乐博体育“跟着太阳能下乡逐步开展成熟，消耗者曾经实现了从产物诉求到效劳诉求的改变，海内太阳能行业曾经跨入‘后效劳时期’”。日前，山东力诺瑞特在11月开启了第八届百万用户回访效劳工程，同时对此举动停止了片面晋级，依靠其笼盖天下的1.5万个救济中间，对其余无人救济的弱势品牌停止收费救济以及保护，以期在“千年隆冬”降临之前，处理乡村家庭在家电下乡中购置太阳能热水器后的各种隐患。启动典礼上，力诺瑞特市场总监刘建力称此为“效劳形式”。

　　在2010年财务部、商务部以及工信部结合宣布的家电下乡产物查核传递中，太阳能热水器企业位居黄牌正告数第一，在26家被正告的下乡消费企业中，热水器占10家，在39家被正告的下乡畅通企业中，热水器企业占一半。“在太阳能下乡近两年后，部门产物进入了保护调养期，效劳质量就成为企业可否在乡村市场连续开展的决议身分”，刘建力以为：“太阳能行业门坎低、质量良莠不齐以及相对于较大的利润空间，间接招致了许多低价次品充溢乡村市场，别的许多中小企业采纳了都会以及乡村市场区分看待的效劳战略，使很大一部门乡村家庭损失了前期效劳的权益。伴跟着乡村市场逐步成熟，产物价钱回落，很多中小企业不堪压力接踵开张，更间接招致了很多热水器成为无人救济的弱势品牌。针对以上多少种状况，力诺瑞特作为业内唯逐个家持续三届患上到‘天下用户合意产物’称呼的企业，有义务也有任务充实满意用户的消耗需要，这也是力诺瑞特履行‘效劳形式’的底子地点。”

　　据悉，本届百万用户回访效劳工程将用时两个月，以力诺瑞特“一维、三全、九免”的“139阳光天使、金牌效劳”理念，接纳德律风与收费上门回访相分离的方法，从产物利用状况的理解与指点、客户定见以及倡议的收录、上门检验以及新老客户购机大让利等多少方面片面处理购置太阳能热水器的家庭售后效劳成绩。别的，力诺瑞特还将针对乡村家庭做一次衡宇构造、巨细、太阳能利用状况的摸底，为将来力诺瑞特中低温产物下沉乡村市场，共同新乡村建立从底子上处理乡村市场供暖成绩，供给决议计划协助。估计，本次救济举动将惠及天下近万万家庭。

　　今朝，用户回访事情曾经在山东、河南、河北、陕西、山西等多个郊区展开，各个地域的贩卖司理亲身率领宣扬效劳队深化小区，对太阳能热水器停止片面的查抄，并作了主机洗濯、隐患解除了等事情。一名家住河北省深泽县的用户说：“购置力诺瑞特太阳能这两年，每一一年都能享用收费的售后培修效劳，力诺瑞特真不错，当初真是选对品牌了!”而四川仁寿县龙桥乡的一名购置其余热水器品牌的用户更是一个劲的暗示感激：“没想到热水器刚用一年就呈现漏水成绩，给经销商打德律风关门，给厂家打德律风没人接，乐博体育真是急逝世我了，没想到力诺瑞特居然收费对我家的热水器停止了培修，真是太感激了!当前我必然保举我的亲戚伴侣都使劲诺瑞特。”

　　11月15日，第三轮太阳能下乡中标成果曾经局部发表。以力诺瑞特为代表，一批鄙人乡“后效劳时期”无所作为的企业将片面充任其主力军，引领太阳能行业的团体晋级。